IT Customer Supporter (w/*/m)

Berlin

Du als IT Customer Supporter (w/*/m)

Gemeinsam im Team stehst du unseren Kundinnen und Kunden als IT-Support zur Seite. Dafür bearbeitest du eingegangene Anfragen: Vom Bug Fixing bis zur Lösung anspruchsvoller IT-Herausforderungen. Dabei entwickelst du unsere bestehenden Weblösungen mit deinem Support weiter. So hast du die technische Problemlösung jederzeit fest im Blick - und die nachhaltige Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden.

Deine Aufgaben und Projekte

  • Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder im Ticketsystem
  • technische Weiterentwicklung bestehender Web-Lösungen aus den Kundenprojekten
  • Kommunikation als IT-Support, z. B. zur Störungsbehebung und Annahme von Aufträgen
  • Erstellen neuer Service-Tickets und Lösungsfindung bestehender technischer Problemstellungen

Deine Stärken

  • erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration bzw. vergleichbare informationstechnische Ausbildung
  • Erfahrung in der Arbeit mit TYPO3, gern auch zusätzlich Wordpress
  • ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikation
  • kommunikationsstarkes Deutsch in Wort und Schrift
  • Verständnis für technische Zusammenhänge und deren transparente, verständliche Erklärung
  • selbstständige, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • offen für neue Technologien und Bereitschaft zur Einarbeitung
  • Freude an Teamarbeit und dem gemeinsamen Wachsen

Du mit queo

Wir queos sind Teamplayer. Mit individuellen Fähigkeiten und gemeinsamen Zielen bringen wir unsere Projekte zum nächsten Level. Freiräume, Mitgestaltung und Weiterentwicklung sind uns wichtig. So nutzen wir individuelle Stärken und bauen sie aus. Den Erfolg haben wir dabei fest im Blick. Und den feiern wir auch gern gemeinsam – im Sommer, im Winter oder einfach nach Feierabend. Begleite uns als IT Customer Supporter (w/*/m) und gestalte den Status queo mit!

Unser Weg miteinander

Du als neuer IT Customer Supporter (w/*/m) bei queo in Berlin. So fängt unser gemeinsamer Aufbruch an. Erzähl uns von deinen Plänen!

Bewirb dich einfach unter jobs@queo-group.de oder nutze das Bewerbungsformular.

Wie wir mit deinen personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren umgehen, kannst du hier nachlesen:
www.queo.de/datenschutz/jobs

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