Das Gesundheitswesen ist eine komplexe, oft undurchsichtige Landschaft aus zahlreichen Angeboten und Anlaufstellen. Mit dem Ausbau des Gesundheitsnavigator schafft der AOK-Bundesverband noch mehr Transparenz. Das Credo: leicht verständliche, stets aktuelle Ergebnisse für AOK-Versicherte und alle Interessierten.

Der Navigator-Ausbau fußt auf einer Architektur aus über 40 automatisiert angelieferten Datenquellen. Hierfür entwickelten wir einen komplexen Automatisierungs- und Normalisierungsprozess, der 
die Daten für die Suche bereitstellt. Unser Herzstück der Weiterentwicklung: eine leistungsstarke 
und belastbare Suchfunktion. Wir verbesserten die Semantikfunktionalität und integrierten auch Unschärfesuchen. Fachtermini und Alltagssprache (z. B. Schnupfen) werden jetzt gleichermaßen erkannt. Und führen Versicherte und Interessierte zu den für sie passenden Kontaktstellen.

Mit dem neuen Gesundheitsnavigator schaffen wir ein kostenloses, unabhängiges Tool. Für die direkte Suche nach Krankenhäusern, Hebammen, Ärztinnen und Ärzten.

Unsere Leistung für den AOK-Bundesverband:

  • technische Konzeption für Datenannahme, Bereitstellung und Suche als zentralen Dienst für die AOK-Gemeinschaft
  • Entwurf und Umsetzung eines ETL-Prozesses (Extract-Transform-Load) zur Annahme, Normalisierung und Bereitstellung von Daten aus über 40 Quellen
  • Frontend-Implementierung einer Onsite-Suche mit komplexen Mappings in das Privatportal der AOK-Gemeinschaft (z. B. Laienbegriffen zu medizinischen Diagnosen, Unschärfesuche und Semantik)
  • Zuspielung regional spezifischer Leistungen passend zur Suchanfrage
  • Pflege-Backend für Leistungserbringer und AOK-Mitarbeitende zur Aktualisierung relevanter Datensätze

„Mit großem Engagement hat queo die fachliche Komplexität in leistungsstarke Web-Strukturen übersetzt. Gemeinsam bringen wir Orientierung in die Gesundheitswelt. Für mehr als 27 Mio. AOK-Versicherte. Und unzählige Interessierte.“

Dr. Sonja Milde (AOK)

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Dirk Cosmar 
Director 
queo/web
Dresden
+49 351 213 038 600d.cosmar@queo-group.com